固根基　强服务　惠民生——福州中心推进住房公积金服务提质增效

        近年来，福建省福州住房公积金中心（以下简称“福州中心”）紧扣住房保障职能定位，以群众满意度为标尺，通过窗口服务的“小切口”，深化政务服务改革，打造具有福州特色的住房公积金民生服务体系。

精准施策
保障安居更有力

  为让更多缴存者实现“住有所居”“住有优居”，福州中心充分释放政策红利，多措并举助力房地产市场止跌回稳。

  提高住房公积金贷款额度。多子女家庭购买自住住房申请住房公积金贷款的，最高贷款额度提高至双缴存人120万元、单缴存人80万元；三孩家庭最高贷款额度提高至双缴存人140万元、单缴存人100万元。

  降低住房公积金贷款首付比例。缴存人家庭申请住房公积金贷款购买自住住房，按首付款比例不低于20%执行；申请住房公积金贷款购买保障性住房，按首付款比例不低于15%执行。

  放宽部分提取业务办理条件。除销户类、提前结清贷款类提取外，缴存人每月可申请办理一次住房公积金提取业务，取消购房和还贷提取均须以“同一套房”申请的限制条件，有效减轻还款资金压力。

  此外，福州中心优化灵活就业人员住房公积金贷款申请条件，降低缴存门槛，对满足条件的缴存人提供最高500元的缴存补贴，实现“应缴尽缴，愿缴能缴”。

服务优化
助力营商更优质

  福州中心持续深化政务服务改革，优化惠企服务，下好营商环境“先手棋”。

  推进落实企业“高效办成一件事”。福州中心为企业提供“企业信息变更一件事、企业上市合法合规信息核查一件事、企业破产信息核查一件事、退休一件事”套餐式服务，还可依托福建省网上办事大厅为申请人提供指导申报和辅助申报，实现“一套材料、一窗受理、一次办结”。

  拓展企业服务事项网办业务范畴。缴存单位“开户、补缴、转移、调基”等全部业务可网上“自助办理”，目前88%以上新开户单位通过网上联办平台“秒开户”，80%以上缴存单位通过线上渠道办理单位人员增减、汇补缴、基数调整等企业高频服务事项。

  助力搭建政银企合作平台。福州中心联合住房公积金承办银行推出“公积金缴存+信用贷款”，为缴存企业提供多样化的金融服务和金融产品，帮助中小缴存企业融资授信、降低成本，有效缓解企业“融资难、融资贵”。

数字赋能
推动服务更便利

  福州中心聚焦服务群众需求，依托数字技术解决群众办事过程中的堵点、难点，让数字化发展成果惠及缴存人。

  提升一体化网上服务水平。依托全国住房公积金监管服务平台、福建省住房公积金综合服务系统，福州中心实现“国家—省—市”住房公积金平台纵向一体化连接，通过与民政、不动产登记、国有房产等多部门市级数据共享实现横向服务协同，现有96%住房公积金服务事项可“全程网办”，65%住房公积金服务事项可“智能秒批”。同时，依托跨部门数据要素共享创新推出“公积金委托冲房租”“灵活就业线上办”等一系列惠民举措，打通服务群众的“线上最后一公里”。

  释放政银数据融合“乘数效应”。福州中心与建设银行、工商银行等商业银行实现省内住房公积金、商业贷款数据共享，上线“省内跨中心冲还贷”“省内纯商业贷款冲还贷”等群众急难愁盼业务，有效降低缴存人住房消费成本。

  推出“住房公积金贷款一件事”。联合市不动产登记、人行征信等多个部门，实现住房公积金贷款服务事项全链条线上办理，打造住房公积金贷款“一站式”便民服务。

打造品牌
促进办事更高效

  为更好地服务群众，福州中心积极推出“邮寄办”“预约办”“延时服务”“绿色通道服务”等特色窗口服务，依托45个承办银行网点实现业务“就近办”。同时，开设“跨省通办”“福州都市圈通办”专窗，推出“代收代办”“两地联办”等服务模式，有效解决缴存人异地办事的难题。

  “我们还积极推进业务流程、窗口服务、监督管理的标准化、制度化，目前已实现下辖10个管理部窗口服务的统一业务规程、统一规范管理、统一服务标准。”相关负责人表示。

 摘自 《中国建设报》 2026.04.02 闵州