政策“零距离” 惠民“心贴心”
——市直管理部下沉楼盘一线 推动公积金新政落地见效

五月初夏，微风拂面。5月20日下午，在池州弘业·观澜云萃营销中心，一场别开生面的“拉家常”式宣讲正在进行。没有主席台，没有长篇大论，只有几张桌椅、一叠宣传单和几位面带微笑的公积金工作人员。这是市住房公积金管理中心市直管理部联合中国光大银行池州分行开展的“政策进楼盘”活动缩影。

把服务窗口搬进售楼部，把“文件语”翻译成“家常话”，市直管理部坚持民有所呼、我有所应，变“坐等上门”为“主动敲门”，让惠民新政带着温度、透着热气，直接送到购房群众的心坎上。

变“被动问”为“主动讲”，把政策红利掰开揉碎说透

“以前总觉得公积金政策高深莫测，今天听你们这么一讲，清楚多了！”正在办理购房手续的市民张先生感慨道。

针对群众对政策“看不懂、吃不透、不会用”的痛点，市直管理部政策宣讲员现场摆开“宣讲台”，把代际互助还贷、提取公积金缴纳契税和专项维修资金、提取支付物业费等新政，拆解成一个个具体的“使用实景案例”。

“父母帮子女还贷，或者反之，子女帮父母还贷，这就叫‘代际互助’，就是把全家人的力量拧成一股绳，减轻整个大家庭的月供压力。”“物业费、契税也能提，这就好比给您的钱包‘减负’，让每一分钱都花在刀刃上。”工作人员摒弃了照本宣科的解读方式，用老百姓听得懂的“土味”语言，将晦涩的政策条款转化为职工身边触手可及的“安居红利”。对于灵活就业人员如何缴存及使用、异地缴存能否在我市购房贷款等热点疑问，工作人员一对一“把脉问诊”，现场出具“解决方案”，确保群众听得进、记得住、用得上。

变“多头跑”为“数据跑”，让便民服务如影随形

“我公积金贷过两次了，这次只能办商贷。本来担心以后还款麻烦，没想到现在商贷也能按月自动划转公积金，不用我再跑腿交材料，这服务太贴心了！”准备购房的李先生体验了一把“无感服务”的便捷。

这一变化的背后，是池州市住房公积金管理中心深化政银合作、打破数据壁垒的坚实步伐。市公积金中心联合9家合作银行，打通了商业贷款按月划转公积金提取服务的“最后一公里”。购房职工只需一次授权，数据便在后台“多跑路”，每月公积金账户资金自动划转至个人银行卡，真正实现了“零材料、少跑腿、快办结”。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“反复提交”到“免申即享”，池州公积金中心以数字化转型为抓手，将服务触角延伸至每一个细微环节。这种“静默式”的服务，不仅减轻了群众的办事负担，更让公积金服务有了“润物细无声”的温度。

变“独角戏”为“大合唱”，奏响圆梦安居协奏曲

好政策需要好载体，好服务需要好伙伴。此次“政银企”三方联动，是市直管理部探索服务新模式的一次生动实践。

通过联合银行、走进房企，将服务窗口前移至房产销售一线，避免了政策“停在文件里、挂在官网上”。这种面对面的交流、心贴心的服务，有效消除了信息不对称，进一步了激活住房消费潜力，助力房地产市场平稳健康发展。

2026年是“十五五”开局之年，也是深化住房公积金制度改革的关键之年。下一步，市直管理部将始终坚持以人民为中心的发展思想，常态化推进公积金政策“进企业、进社区、进楼盘”宣传服务活动，持续优化服务举措、提升服务质效，以更有力度、有温度、有速度的公积金服务，切实解决群众安居难题，全力护航千家万户实现“安居梦”。