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本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2025年我中心政府信息公开工作编制而成。本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与池州市住房公积金管理中心办公室联系（地址：池州市长江南路106号长江大厦4楼，电话：0566-3220115，邮箱：czsgjj@163.com，邮编：247100）。

一、总体情况

（一）主动公开。一是深化主动公开。围绕“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”等群众关切事项开展专题宣传，全年主动公开政府信息230条，更新印制专项宣传材料27类，群众咨询满意度达100%。二是丰富解读形式，落实政策文件与解读材料“三同步”机制，发布政策问答、热点问题操作流程图解等便民信息，联合市级媒体制作《池州调整住房公积金缴存基数下限》宣传视频，开展政策进园区、进展会活动80余场，覆盖企业职工3000余人次，发放宣传手册5000余份。三是拓宽公开渠道，深化与《池州日报》等主流媒体合作，全年刊发动态报道41篇，动态更新政策文件，配套发布关联的解读材料，全方位提升政策知晓率与公开实效。

（二）依申请公开。2025年，我中心未收到政府信息公开申请；未发生因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理。严格落实“三审三校”制度，按季度开展公开信息校核，及时清理已公开信息中的失效冗余数据，统一政策文件格式规范。加强隐私保护，对涉及个人敏感信息的数据内容实施脱敏处理，全年未发生信息泄露事件。

（四）政府信息公开平台建设。一是升级政务新媒体服务效能，“池州市住房公积金管理中心”微信公众号新增“智能客服”模块，优化智慧服务功能，依托人工智能提供7×24小时在线图文咨询服务，同步提升检索查询功能和效率，累计为1666人提供智能答复6311次。二是加强对部门网站的安全管理，从基础 JAVA 数据库配置层面强化安全防护，不断提升风险防范意识与安全保障能力，确保网站稳定运行。

（五）监督保障。制定《池州市住房公积金管理中心2025年政务公开工作重点任务分工》，明确责任科室，推动各项任务落地见效。积极参加全市政务公开业务培训会，组织办公室人员就政务公开工作开展内部轮训，保障政务公开工作有序开展。

二、主动公开政府信息情况

     三、收到和处理政府信息公开申请情况

     四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：2025年，我中心政策变更、服务指引等内容发布及时，智能客服的上线也极大弥补了工作时间外的咨询解答的服务空白，但仍需进一步拓宽政策宣传渠道、丰富宣传方式。

改进情况：遇到重大政策调整时，我中心将主动与主流媒体、数字传媒合作，通过深度解读、专题报道等形式，实现政策传播“多层次、广覆盖”。2025年下半年，中心着重加强多渠道宣传，联合媒体发布政策调整宣传信息9条。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。